lumIA vs JivoChat: agente de IA 24/7 ou chat ao vivo?
Atualizado em junho de 2026
JivoChat é conhecido pelo chat ao vivo multicanal com atendimento humano. A lumIA é um agente de IA que responde sozinho 24/7 e só chama um humano quando precisa. Veja a diferença.
A diferença principal
O JivoChat centraliza conversas para a sua equipe responder ao vivo em vários canais. A lumIA coloca um agente de IA na linha de frente: ele responde as dúvidas sozinho 24/7, captura o lead e encaminha para um humano quando o caso pede.
Onde a lumIA se destaca
- Atende 24/7 sem depender de alguém online.
- IA treinada com o seu conteúdo, com controle de alucinação.
- Mesmo agente no site e no WhatsApp; captura e qualifica leads.
- Sem código, preço em reais e sem fidelidade.
Quando o JivoChat pode fazer mais sentido
Se a sua prioridade é uma central de chat ao vivo para a equipe humana atender em tempo real em vários canais, o JivoChat cumpre bem esse papel. Se você quer reduzir o trabalho repetitivo com um agente de IA que resolve sozinho a maior parte, a lumIA é mais indicada — e as duas abordagens podem conviver.
Perguntas frequentes
A lumIA tem atendimento humano?
Sim. O agente resolve sozinho e encaminha para uma pessoa quando o visitante pede ou quando não é capaz de responder com segurança.
A lumIA funciona no WhatsApp?
Sim, com o mesmo agente e a mesma base do site.
Continue lendo
Pronto para automatizar o seu atendimento?
No ar em menos de 10 minutos, no site e no WhatsApp.
Criar minha conta