LGPD — Proteção de Dados

O lumIA, da Synapse Code, está comprometido com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Esta página resume como tratamos dados pessoais e como você exerce seus direitos.

Controlador e Encarregado

Controlador: Synapse Code. Encarregado (DPO) e canal do titular: contato.synapsecode@gmail.com.

Bases legais

Tratamos dados com base em: execução de contrato, consentimento (ex.: dados enviados por visitantes no chat), legítimo interesse (segurança e melhoria) e cumprimento de obrigação legal.

Dados de visitantes do chat (leads)

Quando um visitante informa nome, e-mail ou telefone no chat, esses dados são armazenados como lead e usados apenas para o atendimento e contato pela empresa que opera o agente. O visitante pode solicitar a exclusão.

Direitos do titular (art. 18)

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Como solicitar

Envie seu pedido para contato.synapsecode@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais.

Transferência internacional

Alguns operadores (IA, pagamentos, mensageria, e-mail, hospedagem) podem processar dados fora do Brasil, com salvaguardas adequadas conforme o art. 33 da LGPD.

Saiba mais

Consulte a Política de Privacidade completa e os Termos de Uso.