Chatbot de IA para clínicas: atenda e capte pacientes 24/7 no site e no WhatsApp

A dor de quem gerencia uma clínica

A recepção não dá conta de atender o telefone, o WhatsApp e quem está na sala ao mesmo tempo. Mensagens fora do horário ficam sem resposta, e cada pergunta repetida (convênio, preço, endereço) consome tempo que poderia ir para o paciente.

Como a lumIA resolve

• Responde na hora, a qualquer horário, no site e no WhatsApp.
• Tira as dúvidas repetidas sozinha, liberando a recepção.
• Captura o contato do paciente interessado e avisa a equipe.
• Encaminha para um humano quando o caso exige.

Perguntas que o agente responde sozinho

• Quais convênios a clínica atende?
• Quanto custa a consulta particular?
• Qual o endereço e os horários de atendimento?
• Como faço para agendar (ou remarcar)?
• Preciso de algum preparo para o exame?

Benefícios

• Menos faltas (no-show): o agente confirma e lembra pelo WhatsApp.
• Atendimento fora do horário comercial sem custo extra.
• Triagem das dúvidas comuns antes de chegar na recepção.
• Mais agendamentos a partir de quem chega pelo site.

E a LGPD?

Dados de saúde pedem cuidado. A lumIA trata os dados conforme a LGPD e o agente coleta apenas o necessário para o contato — sem pedir informações sensíveis no chat. O controle de alucinação evita que o agente dê orientações que você não autorizou.